POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO — VIVA PACE
Última atualização: 28 de outubro de 2026
A VIVA PACE preza pela transparência e pelo respeito aos participantes. Esta política estabelece as condições para cancelamento de inscrições e solicitação de reembolso dos valores pagos nos nossos eventos esportivos.
1. Cancelamento pelo participante
Nas compras realizadas pela internet, o participante poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias, contados da contratação, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, observadas as disposições legais aplicáveis.
Nessa hipótese, será realizado o reembolso integral dos valores pagos, incluindo eventuais taxas cobradas, conforme a legislação aplicável.
2. Como solicitar o reembolso
A solicitação deverá ser encaminhada pelo canal de atendimento da plataforma de inscrição ou pelo e-mail [email protected], com as seguintes informações:
A VIVA PACE orientará o participante sobre os procedimentos necessários para o cancelamento.
3. Prazo para devolução dos valores
O reembolso será processado conforme a legislação aplicável e os procedimentos da plataforma de pagamento.
O prazo para o valor aparecer na conta ou na fatura dependerá do meio de pagamento e da instituição financeira responsável.
4. Cancelamento ou adiamento do evento pela organização
Em caso de cancelamento, adiamento ou alteração relevante do evento pela organização, serão respeitados os direitos do consumidor e as condições previstas na legislação aplicável.
Quando cabível, o participante poderá optar pelo reembolso integral dos valores pagos ou por outra alternativa legalmente aplicável, conforme as condições comunicadas pela organização.
5. Ausência do participante
O não comparecimento ao evento, por si só, não gera direito automático a reembolso fora das hipóteses previstas em lei ou nas condições específicas divulgadas para o evento.
6. Disposições gerais
Cada evento poderá apresentar condições complementares de inscrição, desde que informadas previamente e respeitada a legislação vigente.
Em caso de dúvidas, entre em contato:
VIVA PACE
E-mail: [email protected]
Instagram: @somosvivapace
VIVA PACE — Movimento que transforma.
